店長日記｜人生毎日が勉強です。

日毎、寒さが増しているような気がしますが　このところお問い合わせのお電話が増えてきていますね。

内容は　”新年を向けるまでにここを。。。”というような部分改修から、水漏れなどの突発的なものまで多種多様で、予定表に次々と書き込んでいる状態ですね。　　今日もシステムキッチンの扉が損傷し、すべての扉だけ取替れないかとのご相談に伺ってきたのですが、取替は可能とはいえ、キッチンの使用年数も十分に考慮していただきたく、重要な天板やシンクなどの主要部、床と接していますケコミ部などを調査させていただきました。　結果シンクの継ぎ目などにも錆が発生していたり、ケコミ部の面材も老朽化しているなど　このまま使用されるのに少し不安を持つ箇所が多く発見でき、お客様にその点を説明させていただきました。　　決して新しいものに取替ばかり進めているわけではないのですが、その状態判断もこちら再度の重要な役目と心しておる次第で。。。。　結論はご主人と相談されるとの事になりましたが、いいご返事期待しております。

さて、担当現場の友人宅も、

階段塗装、ベランダ防水も完了し　あとは外壁材の部分修理のみとなっております。　寒いとはいえ　雨が少ないのは業界的にはうれしいことですね。

冷たい雨となった今日ですが　朝のうちに1現場完工を迎え引き渡しとさせていただきました。　約1か月にわたり外装改修をさせていただいたのですが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。　以前と違った色合いでの塗装とさせていただいた関係で、印象度は高くなっのではないでしょうか。　　陸屋根およびベランダの防水工事もさせていただきましたので　後日メーカー保証書を持参させていただくことで　完了のサインを頂きました。　少し冷え込んできたとはいえ　工事期間中の雨は数日で　少し予定より早い完工となったように　この時期での外装改修は1年の中でもベターな時期かと思われますね。　Ｉ様　本日よりベランダで洗濯物たっぷり干してくださいね。

その後は　午後からスタッフ岡下と商談へ。　　こちらは　水回り全般のリフォーム工事という内容で今回で3度目の打ち合わせとなり　息子様も同席にて最終の工事内容をご説明後　晴れてご契約の運びとさせていただきました。老朽化による取替がメインとなりますが　お話の中にも　”どうせやるならもう少し暖かいときにやればよかったな～”　とお父様が。　　よくあることですが　工事了承、即工事と思われてられたようで　商品の納期が意外とかかることを十分にご説明させていただいた次第で。

施工中の仮設の流し台設置の打ち合わせもさせていただき、明日メーカーと最終の詳細を詰め、発注とさせていただきます。　Ｍ様　新しくなった水回りで新年を迎えられますので　楽しみにしていてくださいね。

新しい週のスタートとなりました。　予定表を確認しますと来週からまた数件の現場がスタートしますが　今週は完成に向け各現場ラストスパートといったところでしょうか。それにしても　冷え込む日が多くなりました、　外の現調は一枚上着が必要となりますね。

さて　今夕は月一の全体ミーテイング日となっておりまして

1か月の各報告は基より、工程会議で略式的に話しました　”エコリフォーム補助金”の　さらなる詳細ならびに対応を中心に打ち合わせも。

そろそろ、本格的に動き出しそうですね。

今日から　やっと、高校時代の同級生宅の多種工事に取り掛かれることに。。。（大変お待たせしました。）

まずは　表面の老朽化が目立っていますベランダの防水工事から取り掛からせていただいたのですが　今日は下地段階ということで、

併せて　外部階段の塗装下地処理も行わせていただきました。　ちょうど空気も乾燥し外装工事にはうってつけの季節ということで　ご勘弁いただいております。　　　数日間、お天気がいいことを期待したいところですね。

さて　午後からは　かなり昔工事させていただいたお客様から連絡を頂き、カタログ持参で伺ってきました。ご依頼内容はトイレの改修。　お客様も　”アラウーノに取り換えたらいくらかかる？”って感じで　すでに機器メーカーもご指定で、これはご説明するほどでも。。。と思っていたのですが　いやはや　名前をご存じだけだったようで　じっくりと機器説明させていただきました。　　　最近は　除菌の便器とか汚れない便器などなど　こういったご用命が多くなっている気がします。商品名ではなく　特徴を強く伝えるメーカーの意図がこんなところにも出ているのでしょうね。

まあ、わかりやすくていいところもあるのですが　きっちり各種の特徴をお伝えできる知識は　各人持っていないと話にならないリフォーム業界となりましたね。　我がスタッフは大丈夫。。。ですよ！

今日は、再度のクリナップショウルーム訪問からスタート！　　といいますのも　只今段取り中のお客様より再度システムキッチンの見直しをしたいとの事で伺ったのですが、悩まれていますね～。　工事自体決まっているのですが　最終発注を〇〇日とさせていただきますとお伝えしたところ　家族会議をされたのでしょうか？再度の確認となりました。　細かな配置転換があり　その問題点を細かく相談させていただきようやく決定しました。

奥様より何度も　”ごめんなさいね。”とおっしゃっていただいたのですが、これから何十年も使っていただく商品ですし、また間取りも大切なこと！　空間の広がり感を配色でアドバイスさせていただいたのですが、気に入っていただけたようで。。。　10日後の着手宜しくお願いいたします。

さて　その後はスタッフの担当現場に同行し、問題点等を経験的な立場でご説明させていただいたり、ＯＢ様よりご紹介を受けましたキッチンリフォームのお客様宅へ現調に伺ったりなどなど　日の暮れも早くなった1日は　あっという間ですね。

今日はその間に1件　外装リフォーム現場の完了確認に行っても来ました。　バタバタと完工現場も増えてきており、確認事項はきっちり予定に書き込んでおきたいと思っております。

今日は　”文化の日”　ということで祭日。　何気なしにメーカーさんなどにをしてしまい　誰も出ないことで気が付いたのですが　休日にごめんなさいね。　　　しかしまあぁ　ある意味曜日感覚がずれてることよくあるんですよね。

そんな休日ということで　事務所とお客様宅を往復していたきょうなんですが　あるお客様との会話の中に、”ほんと野菜が高いね！”とのお言葉が。。。　実際買い物をしないもので実感というものがないのですが　帰宅後嫁さんに聞いてみると　確かに！　　事務所近隣では　ご自宅の畑でたくさん作られてるようですが　最近少し野菜作り？に興味がありまして。。。　と、いうのも　お客様との会話の中に1年中あるものの最大の話題と思っております。ある取引先で土壌改良の商品紹介を受け　試しに自宅（おばあちゃん宅）の小さいですが畑で実践中です。何か話題のひとネタにでもなればと思っておる次第で。。。

ただ　兼業農家に生まれながらそちらの経験は全くなく　教科書と知人の指導を受けてる段階で　まだまだ　お話しできる段階ではないのですが。。。　　少し頑張ってみたいと思っております。

このところ少し肌寒い日が続いておりますが、などの情報番組では紅葉の話題が多くなってきており　秋ふかしを感じる季節となりましたね。今年はもみじ狩りにでも。。。って思っております。

さて、年末にかけてキャンペーンを行うメーカーさんも多いのですが、ちょうど　水栓メーカーの”タカギ”さんが、年末まで　クオカードプレゼントキャンペーンを行っておりまして、

これが不思議なことに　普段あまりご依頼があるものではないのですが　ここ数日間で3件も台所水栓取替のお問い合わせが。。。不思議なものですね。　早速　浄水器の性能をご説明し　また　このキャンペーンの事もそうなんですが、登録していただきますと10年間の機器補償が付いてきますことを押してみますと、すべての皆様に選んでいただきました。これってタイミングなんでしょうね。　皆さん、おいしい水を味わってみてくださいね。

また　早速ですが、

住宅ストック循環支援事業のエコリフォーム補助金の概要を自社商品で分かりやすくご案内しているチラシを届けてもらいました。　メーカーはＴＯＴＯさん！　　やっぱ仕事が早い！ですね。　　今後はサッシメーカーさんも続々と同様のチラシを届けてくれると思いますので　都度、ご紹介していきますね。

さあ、11月がスタートしましたね。　今年も残り2か月！毎年の事ですが、事故なく怪我なくィ年を締めくくりたいものですね。

さて　今日11/1日は　先日お伝えしていました”エコリフォーム補助金”の事業者登録の受付開始日で　事務スタッフにＡＭ9：00~インターネットより手続きをしてもらいました。　全国一斉ということでしょうか？なかなかすんなりとアカウントの受信などができなかったようですが　夕刻には何とか手続きが整ったとか。。。　これで　各当されますお客様がいらっしゃいましたら、どんどん手続きさせていただきますね。

ここ最近、住宅助成の種類がたくさんあり　着工までにたくさんの手続きが必要となってきております。　ご希望の工事時期をうかがわせていただいているのですが　なかなか期日に着手が難しく。。。お早目の対策をお願いいたします。

とうとう10月も最終日となりましたね。　先週末も各地で秋のイベントが多く行われていたようですが、いよいよ秋感も強くなり　寒暖差も大きく身近でも体調を壊されてる方がおおいようです。。。　　人それぞれの秋感覚なんでしょうが、個人的には少し振り返ることが多い季節と思っており、いろいろ考える時間が多い気がしますね。　　そんな中　今夜を見ていますと、懐かしい歌番組の復刻版みたいなものをやっており　懐かしい歌も多々。。。　やっぱり歌は時代感がよみがえり　気分を鼓舞させてくれたり、落ち着かせてくれたり。。。いいものですね。　　少し冷え込む今夜もホッとさせてもらいました。

さて　業務も月末ということもあり少しバタバタ感が否めませんが、ラストスパート中の現場も多く　仕上がりのイメージが出てきておりますね。　再度気を引き締めて、お客様に最高の引き渡しができるよう心配りお願いしますね。

今週末は　お客様との商談やショウルーム案内が予定されており　今日は10月分の事務的締め作業をじっくりと作業させてもらいました。

1か月、2か月とまたがる現場も最近増えてきておるため、途中経過を確認することも重要で自ら携わっている現場は基より、各スタッフの現場も紙面上チェックを心がけております。と、いいましても現場進行はヒヤリングがより重要で、問題点の確認も都度行うことが重要ですものね。

おかげさまで　11月引き渡しとなる現場多いようで　今月後半から来月にかけて　より緻密な工程作業が必要とされ、施主様とのコミュニケーションも頻度が増す時期となりますね。

しかしまぁ、普段から心して作業を行ってるつもりですが　事務作業は個人的にはあまりあってないようで　肩こりがまた。。。　　ただ現在の中心的な仕事ですので対策商品またネットで探してみたいものですね。