店長日記｜人生毎日が勉強です。

今日もあったのですが　福崎で、リフォーム事業を始めて16年が経とうとしておりますが　OB様からのお電話で　以前リフォーム工事をさせていただいた商品の故障や修理の依頼を良く受けるようになりました。　　もちろん、事務所内のPCで確認すれば　施工時期、使用商品などはわかるのですが　出先で携帯に連絡をいただいた場合などは　イメージで　〇〇年前ぐらいかな、、、？と勝手に思ってるのですが　いざ調べてみると　なんとも。。。かなりの違いがあるもので。

現場により　実際より短く思ったリ、長く思ったりと様々ですが　これって何なんでしょうね～？　　ひどい場合などでは　10年経つものを　5～6年程度に思ったりとか。10年目までぐらいは、かなりの正確性があったと記憶しているのですがね～

スタッフの増員で　現場数もかなり増えていることも大きな要因かとも思いますが、幸いなことは　お電話ただいているお客様は　まだまだ現場仕事をしていた頃ということで　現場を見せていただくときっちり思い出せることですかね。

今後、今以上に思惑とのギャップに泣かされそうですが　何かいい策を考えてみたいものですね。