店長の福田です。本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。
本日は告知でスタート。
週末2/17日 弊社初めての 新築完成見学会 を開催させていただきます。
リフォーム屋さんがつくる新築 Tree3 にて 数多くの新築を手掛けさせていただきましたが 一押しの WBハウス を施主様のご協力のもと 一日限定にて ご覧できるようになりました。
呼吸したくなる家 とはいったいどんなものか？ どんな仕組みなのか？ 新築をお考えの方 リフォームで間取りや空間を感じられたい方などなど ご興味ある方は ぜひお越しくださいね。
弊社 ホームぺージに詳細ございます。
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2月13日 水曜日。 今日は事務所は定休日と言うことで 外回りを意識して段取りさせていただきました。
先ずは 完工チェック。
一定規模以上の現場では 完工チェックと題して私自ら仕上がりのチェックに回らせて頂いておいります。 担当現場監督の目以上に厳しいチェックをといつも心がけ、施工レベルの底上げを目指しております。 今回も仕上がりの意匠性を求め、数か所手直し部をチェックさせていただきました。
その他も数件進行中の現場を見て回り そのうちの一件で、
施主様との大切な連絡ツールであります、”快住ノート”をチェックしてきました。 これは 施工の今後の流れの連絡や突発的な事に対しての対応処置の連絡 また 施主様のご意見を聞かせていただきたい時などに 主に監督が記載し、お施主様に返答いただく。。。 また逆に お施主様の施工内容のご質問やご予定の伝達にも使用していただいております。
もちろん緊急時の電話対応もございますが、私の立場からすると 現場の流れが非常にわかりやすく コミュニケーションのあり方が一読でもわかる大切なツールでもあります。
共働きなど不在の多いお客様宅で始めたツールですが 筆談という、また違った方法で 言い間違い、聞き間違いの防止にもつながりますし 今後も継続し 改良を加えながら使っていこうと思っております。
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3連休も明け また新たな気分で業務に励んでおりますが、今日は商談が進行中のお客様2家族様とステップアップした内容検討となりました。
先ずは 最初のプレゼン及び概算見積させていただいたお客様より この連休に遠方におられるお子様方と話し合い、その結果を踏まえた再打合わせをと伺わせていただいたのですが、内容自体に大きく変更はなく プレゼン内容はすごく気に入っていただけたようで 予算との折り合い交渉が主たるものとなりました。 高齢のおばあさまの事を考え、各部屋のバリアフリー施工に付きましては第一に考え 天井や壁 そして広々した空間の間仕切り案を修正させていただき 希望額へと調整させていただく運びと。 まだ予算に届くには厳しいところもございますが 精査させていただきます。
そして夕方には、もう1件の大型リフォーム案件のお客様にご夫婦で来場していただきました。 こちらは 数プラン、プラン図をお渡ししていたのですが じっくりご検討していただいたようで このプランを中心に！と一案を．そして それに基づき 多数の熱き思いも聞かせていただき プラン修正後は 金額提出の方向へ向かわせていただく事に。
どちらのお客様にも長年の思い入れがございまして、実現できるパートナーとして責任を感じながら携わせていただこうと改めて！ 今しばらくお時間を頂戴します。
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今日は”建国記念日”ということで祝日ですが、弊社スタッフは現場工程の関係もあり出社予定者が多数いたのですが、朝方からの積雪
で 外装現場は自ずと延期を選択、そして北部現場へは足元が難しいということで 協力会社もスタッフも臨時休暇となった者も多かったです。 道路の雪も 突然状況が変わる事も常で 今夜から明日朝にかけても十分注意しまいといけないです。
と、いうことで 個人的には事務所内で溜まっています提出物の処理をしっかりとさせてもらいました。
自然には勝てませんが どうか業務工程に影響が出ない事祈るばかりです。
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3連休の初日となりましたが 弊社は当然ながら3日間とも営業日
でして お客様のご相談をお待ちしているのですが 今日はふとOB様が来場と。 私も約束があり少し出ておりまして その間チーフが対応していたのですが その後 来場していただいた内容を聞いていますと 昨年工事させていただいたヶ所の一部のクロスが少し隙間が出てきたと！ で、ホームセンターにボンドでも買いに行こうかと出られた時に 先にモリさんに！と立ち寄ってくださったようです。
ご主人から ”こんな事でも直してくれるんか？” との言葉に 少しショックを受けながら もちろん保証期間ですし ストーブなどをお使いの冬季には 乾燥による反りなどで 同様の事が起こることがありますと説明させていただき 早速ご指名の担当現場監督に連絡を取らせていただきました。
お年を考えますと 以前はすべてご主人が直されていたのだと。。。
引き渡し時の言葉が足らなかったことを少し悔やみますが 善意あるお言葉を頂けることを感謝しなくてはいけませんね。 また、新たな紹介も話の中で生まれ ご贔屓にしていただいてる事、実感させていただきました。
本当に ありがとうございます。
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さて、節分も終わり 世間では受験シーズン真っ只中ですが 弊社ではこの時期 確定申告のお手伝いも大切な業務となっております。 昨年中に施工されました バリアフリー減税対象のお客様に 申告のご意思を確認させていただき 合わせて必要書類の作成をさせていただいております。
2月15日より 受付開始となりますが 終盤は混雑が予想され、ましてや 確定申告を初めてされる方も多い事から 早めの対応をお願いし 弊社も早期のご案内、書類作成を心がけさせていただいております。 ただ、減税額につきましては所得税など個々の納税金額により変動いたしますので ご理解頂きたく存じます。
さあ、2月の3連休が明日からスタートしますが あいにく寒い週末となるようです。 お気をつけてお出かけください。
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暖かい一日となりましたが 各地で異常気象的気温の上昇で その原因なのか？雪像づくりにおいて亡くなられた方も出ていますね。この時期 ニュースで見る半袖姿には、やっぱり違和感がありますよね。
さて、弊社が良く使用しています床材≪フロアー類≫が ここにきてモデルが一新していますね。 床材の好みも、時代に流れがあるように 日々変化しておりますが 車で言うフルモデルチェンジと言えば正解かもですね。
最近はカタログサンプルも 大きなものになってきましたね。 また 弊社ショウルームには、
良く使用していただいてますフロアーの カットサンプルも全種類用意してありますので お気軽にお立ち寄りください。
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昨日 日曜日が”節分” ということで 今週は”立春”からスタートとなりましたが その言葉通り時々雨
はありましたがの温かい一日となりました。 地域によっては”春一番”がとのニュースも流れてましたね。 少しずつ春が近づいてきてますね。
さて、そんな今日は スタッフ岡下とともに大阪まで講習会に。
。
内容はといいますと、木造軸組工法住宅の構造計画と題して ここ最近増えてきました大型リフォーム案件で できる限りの耐震性を向上させるプランニングの向上、そしてお客様へのしっかりとした説明義務を果たしたく 最新の情報収集を兼ね勉強させていただきました。
手計算も大切なことですが、時代はパソコンのソフトに任せる流れで 弊社としましてもその方向に属しておりますが 要点把握は必須なことでもありますので 今日はおさらいも兼ねた基本的な部分も多く 手がける頻度が少ない者にとってはいい機会ともなりましたね。
また、耐力壁の種類の追加もじっくり学んで参りました。 よく使用する構造用合板の面材による耐力壁倍率の 2.5倍を 釘ピッチの変更で3.7倍まで（パネル種によっては4.3倍まで可能）引き上げることができ N値の大幅なUPが起こらないようバランスよく配置することがさらなるレベルアップのポイントとも思います。
前回のブログの続きではないですが 今日のインプットをその日のうちにアウトプット。 新情報の習得に大切なことですね。
店長の福田です。本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。
2月最初の週末。 今日は事情により仕事業務はお休みを頂いたのですが ちょっと最近読みました本についてお話をさせていただこうかと。
アウトプットについての大切さを説いた本でしたが 要はインプットしたことで満足し、行動を行わない事の意味の無さを例題を多く添えて書いてありました。 正解探しで読む教科書的な本（と言っても最近はＰＣの検索であたかも簡単に答えが導き出せます）と違い 個人による解釈の違いはあれど 読み取れる内容を自分なりに置き換え 答えとなる行動をすることにより 長く自分の知識として身に付く。 そうなんですよね！ 生きていくための知識習得と言えば正解かもです。
”自己満足を自己成長にする” 大切なことですね。
芸人さんがよく ネタ帳 というフレーズを使いますが 私たちにとってもネタ的要素はたくさんあるもので 意外と、ふと浮かんだ営業的アイディアなどを思い出そうとしても同じ所へ戻っていけないことって多いですよね。。 また、戻れたとしても少し違う。。 もっと本質を突いたものだったように思う。。。 と残念な気持ちになることも、メモしておけばと。 この本にも書くことの脳への刺激を多く書いてありましたが すぐにノートに書き写していた受験生時代思い出しました。
以前、同様の本を読んだ時にも書いてありましたが 自己成長に一番の効果があるのが ”教える” というアウトプット。 人に教える、伝えるためを前提に勉強するだけで記憶力がアップして効果が上がるといいます。 そんな効果も期待して 自社の勉強会のやり方にも もう一工夫加えてみようと始めています。 ってこれがアウトプットの行動なんですがね。
人から教えてもらう時間 そして人に教える（伝える）時間 上手く時間割してみますね。
店長の福田です。本日もブログをお読みいただき誠にありがとうございます。
2月がスタートとなりました。 全国各地でインフルエンザが大流行のようで 過去最高の患者数となっていますね。ウイルスの変化が非常に気になりますが かからないことを有難く感じないといけませんね。
さて、先日完工いたしました現場へちょっと完工確認に行って参りました。
北面の外壁材を一新し、
各トイレの入口ドアも新しく、
トイレ機器も 和式から使いやすい洋式トイレに取替 そして今や当たり前の洗浄便座付！ 内藤に加え小便器なども新しくさせていただき 機能性、清掃性がグ~んとＵＰしましたね。
節電機能やセンサー付き照明・換気扇等と 経済的配慮も十分に！ 気に入っていただけたようです！
